K18: Soporte de Osgood Schlater

Envío

Podemos enviar a prácticamente cualquier dirección del mundo. Tenga en cuenta que hay restricciones en algunos productos, y algunos productos no se pueden enviar a destinos internacionales.

Cuando realice un pedido, estimaremos las fechas de envío y entrega para usted en función de la disponibilidad de sus artículos y las opciones de envío que elija. Dependiendo del proveedor de envío que elija, las estimaciones de la fecha de envío pueden aparecer en la página de cotizaciones de envío.

Tenga en cuenta también que las tarifas de envío de muchos artículos que vendemos están basados ​​en peso. El peso de cualquier elemento de este tipo se puede encontrar en su página de detalles. Para reflejar las políticas de las compañías navieras que usamos, todos los pesos se redondearán hasta la próxima libra completa.

Política de devoluciones

Puede devolver la mayoría de los artículos nuevos y sin abrir dentro de los 30 días posteriores a la entrega para un reembolso completo. También pagaremos los costos de envío de devolución si la devolución es el resultado de nuestro error (recibió un artículo incorrecto o defectuoso, etc.).

Debe esperar recibir su reembolso dentro de las cuatro semanas posteriores a la entrega de su paquete al remitente de devolución, sin embargo, en muchos casos recibirá un reembolso más rápidamente. Este período de tiempo incluye el tiempo de tránsito para que recibamos su regreso del remitente (5 a 10 días hábiles), el tiempo que nos lleva procesar su devolución una vez que lo recibimos (3 a 5 días hábiles) y el tiempo que lleva Su banco para procesar nuestra solicitud de reembolso (5 a 10 días hábiles).

Si necesita devolver un elemento, simplemente inicie sesión en su cuenta, vea el pedido utilizando el enlace "Complete órdenes" en el menú Mi cuenta y haga clic en el botón Return Element (s). Le notificaremos por correo electrónico de su reembolso una vez que hayamos recibido y procesado el artículo devuelto.